Bokningsvillkor

De här villkoren gäller när du bokar samtalsterapi eller coaching hos Pusselbitar, oavsett om du bokar via webbplatsen, telefon eller e-post. Har du frågor är du alltid välkommen att ringa 0733-93 73 90 eller maila info@pusselbitar.nu.

Bokning och bekräftelse

När du fyllt i formuläret hör jag av mig och vi kommer överens om en tid. Du får en bekräftelse via e-post med tid och plats, eller videolänk om vi ses online. Det kostnadsfria introsamtalet på 15 minuter sker över telefon och är helt utan förpliktelser.

Priser och betalning

Aktuella priser framgår av prislistan på webbplatsen. Priser för privatpersoner anges inklusive moms och priser för företag exklusive moms.

Du betalar med Swish efter avslutad session, eller mot faktura som skickas månadsvis. Vid fakturabetalning tillkommer en faktureringsavgift på 29 SEK. Betalningstiden är 10 dagar. Företagsuppdrag, som chefscoaching, faktureras enligt offert.

Avbokning

Du avbokar genom att ringa eller skicka sms till 0733-93 73 90, eller mejla info@pusselbitar.nu.

• Avbokning tidigare än 48 timmar före bokad tid är kostnadsfri.
• Avbokning senare än 48 timmar före bokad tid debiteras med hela avgiften.
• Uteblivet besök utan avbokning debiteras med hela avgiften.

Det kostnadsfria introduktionssamtalet omfattas inte av någon avgift, men avboka gärna ändå så att tiden kan gå till någon annan.

Ombokning

Du kan omboka din tid kostnadsfritt fram till 48 timmar före bokad tid genom att höra av dig per telefon, sms eller e-post. Ombokning senare än 48 timmar före bokad tid behandlas som en avbokning enligt ovan.

Om jag behöver avboka

Skulle jag behöva ställa in en bokad tid, till exempel vid sjukdom, meddelar jag dig så snart som möjligt och erbjuder en ny tid. Ingen avgift debiteras för den inställda tiden.

Ångerrätt vid bokning på distans

När du bokar via webbplatsen gäller distansavtalslagen och du har 14 dagars ångerrätt från bokningstillfället. Genom att boka en tid som infaller inom dessa 14 dagar samtycker du till att tjänsten påbörjas under ångerfristen. Ångrar du dig efter en genomförd session debiteras den genomförda sessionen.

Försenad betalning

Vid utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt gällande referensränta plus 8 procentenheter från förfallodatum samt påminnelseavgift på 60 SEK. Kreditupplysning kan tas vid fakturabetalning. Uteblir betalning efter två påminnelser lämnas ärendet till inkasso, och därefter vid behov till Kronofogden för betalningsföreläggande, varvid ytterligare avgifter kan tillkomma.

Ansvarsförsäkring

Pusselbitar innehar F-skattsedel och ansvarsförsäkring för verksamheten.